Müşteri Politikamız
- Müşterilerinin beklentilerini belirlemek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
- Tüm şirket faaliyetleri, doğrudan müşteri ile ilgili olmasa bile, müşteri memnuniyetine yöneliktir.
- Her bir çalışan, müşteri memnuniyetini geliştirmekle sorumludur ve Şirket, çalışanlarına bu amaç doğrultusunda gerekli tüm desteği verir.
- Daha verimli ve etkin çalışabilmek için iş süreçlerini periyodik olarak düzenler ve günceller.
- Şirket içinde müşteri memnuniyetine yönelik rutin veya ani denetlemeler yapılmakta olup, yapılan denetlemeler doğrultusunda aksiyon kararları alınır ve iyileştirmeler yapılır.
- Sizlerden gelen geri bildirimleri iş süreçlerinde, ürün ve hizmetlerimizde proaktif iyileşmeler sağlayacak şekilde değerlendirerek sürekli müşteri odaklı olma yönünde ilerleme sağlıyoruz.
- Müşterilerimize ayrım gözetmeksizin gerekli tüm destekleri sağlamak.
Çevre Politikamız
- Sorumluluk, amaç ve hedefler ile çevre performansının izlenmesini tanımlayan bir "Çevre Yönetim Sistemi’ni etkin uygulamak,
- Yenilikçi ve yaratıcı yaklaşımlar kullanarak sürekli iyileştirmek,
- Faaliyetlerimizi ilgili ulusal ve uluslararası mevzuat ve standartlar ile paydaşlarımızın beklentilerine uyumlu olarak sürdürmek,
- Çalışanlarımızın ve paydaşlarımızın çevre bilincini artırmak.
İş Sağlığı ve Güvenliği Politikamız
- Tüm faaliyetlerimizde İş Sağlığı ve Güvenliği ile ilgili yasal düzenlemelere uymak,
- Tüm çalışanlarımızın sağlık ve güvenliğini sağlamak adına eğitmek ve bilinçlendirmek,
- Tüm çalışanlarımızın, tedarikçilerimizin ve ziyaretçilerimizin oluşturulan İSG kurallarına uymalarını sağlamak,
- İşletmelerimizde iş kazası ve meslek hastalığı doğurabilecek etkenleri önceden tespit etmek ve ortadan kaldırmak,
- İSG yönetim sisteminin performansını ölçmek ve performansı arttırmak adına çalışmalar yapmak,
- İş Sağlığı ve Güvenliği konusunda teknolojik gelişmeleri takip etmek ve yatırımlarımızı ona göre yönlendirmek,
- Tüm süreçlerimize çalışanlarımızın ve tedarikçilerimizin katılımını sağlamak.